Політика конфіденційності

Визначення термінів


В даній Політиці конфіденційності (далі – Політика) використовуються такі терміни:

Персональні дані (персональна інформація) — будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано дозволяє ідентифікувати вас, включаючи, але не обмежуючись: ім’я, прізвище, дата народження, адреса електронної пошти, стать, професія та інші демографічні відомості.

Сайт — веб-сайт «star-poe.com.ua» розміщений за адресою: https://star-poe.com.ua (та його окремі сторінки).

Користувач — особа яка переглядає або ознайомлюється із інформацією розміщеною на Сайті (та його окремих сторінках) та/або що звернулась чи має намір звернутись стосовно отримання послуг інформація про які розміщена на Сайті (та його окремих сторінках).

Власник сайту — Виконавець вказаний в публічному договорі (договорі – оферти) розміщеному на Сайті.

Решта термінів використовується в значені зазначеному в публічному договорі (договорі – оферти) розміщеному на Сайті.

2. Загальні положення


Перелік послуг, які надаються Виконавцем вказані на Сайті та його окремих сторінках.

Ця Політика конфіденційності поширюється на дані, отримані на цьому Сайті. Сайт включає у себе будь-які веб-сторінки, інтерактивні функції, додатки, віджети, блоги, плагіни соціальних мереж, а також онлайн і оффлайн пропозиції, які посилаються на цю Політику конфіденційності.

Для надання послуг та з іншою метою зазначеною в цій політиці конфіденційності, Сайт та його Власник може збирати, обробляти та зберігати персональні дані Користувачів.

Ця Політика конфіденційності пояснює, що відбувається із персональними даними, зібраними при використанні Сайту. Дія цієї Політики не поширюється на дії будь яких третіх осіб чи компаній.

Користуючись (переглядаючи) Сайт з будь якою метою та у будь-який спосіб, ви погоджуєтесь і приймаєте умови цієї Політики, Політики використання файлів cookie та інших документів і даєте згоду на збір, обробку, зберігання та передачу ваших персональних даних відповідно до умов, описаних у Політиці конфіденційності.

Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся із даною Політикою та публічним договором (договором – оферти) розміщеному на Сайті. Терміни які використовуються в цій Політиці, та не зазначені в розділі «1. Визначення термінів» визначені у публічному договорі (договорі – оферти) розміщеному на Сайті.

Ми навмисне не збираємо і не обробляємо персональних даних осіб, які не досягли повнолітнього віку (згідно із законодавством України). Якщо ви не досягли повнолітнього віку (згідно із законодавством України), в жодному разі не користуйтесь Сайтом та не звертайтесь стосовно послуг інформація про які розміщена на його сторінках.

3. Контакти


Якщо у вас виникнуть запитання, ви хочете залишити відгук, або вас турбують питання пов’язані із конфіденційністю ви можете направити ваше звернення Власнику сайту за адресою: star.poe.com.ua@gmail.com.

4. Зміни


Власник сайту у випадку необхідності може вносити зміни у Політику конфіденційності. Інформація про внесення змін може публікуватись на Сайті або направлятись Користувачам у вигляді інформаційної розилки на електронну пошту чи СМС розсилки та за допомогою інших засобів інформування (шляхом розміщення відповідної інформації на сторінках Виконавця в соціальних мережах тощо).

У випадку якщо Користувач відписався від електронних листів, що направляються йому він як і раніше несе відповідальність за ознайомлення з ними. Екземпляри Виконавця, електронні або збережені інакше, цієї Політики вважаються справжніми, повними, дійсними і такими, що підлягають виконанню версіями цієї Політики, що діє в момент вашого відвідування сайтів.

5. Дані Користувачів


5.1 Дані, які надає Користувач
Користувач добровільно надаєте Виконавцю свою персональну інформацію, оформляючи підписку звертаючись за Послугами та Інформаційними послугами, відправляючи email повідомлення та/або повідомлення в месенджерах, або співпрацюючи із Виконавцем будь-яким іншим способом. Зібрана інформація про Користувача може включати наступне:

  • прізвище, імя по батькові;
  • email;
  • IP-адреса;
  • номер телефону;
  • адреса доставки.

Дані, що збираються також можуть включати вік, стать, професію, місце проживання(будь яку іншу адресу повязану із Користувачем) та інші відомості про Користувача.

Надаючи цю інформацію, Користувач погоджуєтеся з тим, що Виконавець збирає її, використовує, передає, зберігає і розкриває згідно з правилами, описаним в розділі «Використання і розкриття персональних даних» та інших розділах цієї Політики.

5.2 Дані, які збираються автоматично
Щоразу, коли ви взаємодієте з Сайтом, він може автоматично отримувати і зберігати інформацію про ваші дії на наших сайтах, використання сервісів і мережеву активність. Така інформація може включати в себе IP-адресу, операційну систему, назву та ID браузера, історію переглянутих сторінок, дані про вашу взаємодію з нашими або іншими сайтами. Збір даних здійснюється за допомогою лог-файлів, файлів cookie та інших технологій відстеження.

Сайт може отримувати інформацію про те, як і коли ви ним користуєтесь, зберігати її в лог-файлах або інших видах файлів, пов’язаних із вашими діями на Сайті. Ця інформація може включати IP-адресу, час і дату відвідування, використовуваний браузер та дії, які ви вчиняли, користуючись Сайтом.

Вищевказана інформація може використовуватись для підбору і демонстрації релевантного контенту або, виходячи із ваших уподобань, для покращення навігації на Сайті і якості надання послуг.

Додаткову інформацію про файли cookie та інші технології відстеження наведено в цій Політиці нижче.

5.3. Файли cookie та інші технології відстеження
Сайт та встановлене на ньому програмне забезпечення може використовувати різні технології, зокрема веб-маяки та піксельні теги, для відстеження переміщень Користувачів по Сайту, управління Сайтом, відображення цільової реклами, а також збору демографічних відомостей про Користувачів у цілому. Ви можете регулювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера.

Виконавець співпрацює зі сторонніми компаніями з метою показу реклами на Сайті або просування своєї реклами на інших сайтах та у соціальних мережах. З огляду на вказане файли cookie або подібні технології відстеження можуть використовуватись для демонстрації Користувачам рекламних оголошень на основі їх інтересів і сторінок, що вони переглядають. Дана Політика не поширюється на використання файлів cookie третіми сторонами, і Виконавець не несе відповідальності за положення їх політики конфіденційності та дії. Зверніть увагу, що файли cookie, встановлені на ваш користувацький пристрій третіми сторонами, можуть продовжувати відстежувати вашу мережеву активність навіть після того як ви покинули Сайт. Ці сторони можуть також не задовольняти запит «Do Not Track» (Не відслідковувати), увімкнений на вашому користувацькому пристрої або в браузері.

Файли cookie — це невеликі фрагменти тексту з унікальним ідентифікатором, які зберігаються на вашому пристрої або браузері при відвідуванні Сайту. Вони дозволяють визначити, коли, як і скільки Користувачів відвідали сторінки Сайту та їх поведінку на цих сторінках. За бажанням Користувач можете заблокувати або обмежити прийом файлів cookie, змінивши відповідним чином налаштування свого браузера.

5.4 Веб-маяки
Виконавець може використовувати веб-маяки на Сайті в email та СМС розсилках, щоб відстежити активність підписників, наприклад, відкриття і переходи по посиланнях. За допомогою веб-маяків може вимірюватись ефективність email та СМС розсилок з метою покращення їх якості та якості послуг Виконавця. Веб-маяки під час відкриття листі та переходу за посиланнями можуть фіксувати час відкриття листів Користувачем, його IP-адресу, тип браузера і поштового клієнта й іншу подібну інформацію.

5.5 Інформація з інших джерел
Виконавець може отримувати інформацію про осіб із відкритих сторонніх джерел, як то державних без даних, соціальних мереж, баз сторонніх постачальників даних і партнерів. Під час отримання інформації із сторонніх джерел відстежується законність отримання такої інформації. Інформація із сторонніх джерел може включати: демографічні відомості, контактні дані, інформацію по використовуваному пристрою, місцезнаходженню, а також поведінкову інформацію в мережі (дані про використання платформ соціальних мереж, дані профілю вашої сторінки в соцмережах, результати пошуку та посилання). Інформація із сторонніх джерел може використовуватись окремо або в сукупності з іншою інформацією (включаючи персональні дані).

Інформація про персональні дані Користувача може доповнюватись іншою зібраною інформацією про нього (наприклад, даними, отриманими від партнерів) з метою інформування про зміни в законодавстві та пропозицій продуктів та послуг, які, на нашу думку, можуть його зацікавити, а також для інших цілей відповідно до цієї Політики. Персональні дані, одержані від третіх осіб, можуть бути поєднані із даними, що збираються через Сайт. У таких випадках до будь-яких отриманих персональних даних будуть застосовуватися положення цієї Політики.

5.6 Анонімна інформація
Сайтом та його програмним забезпеченням може здійснюватись збереження анонімних даних з персональною інформацією, яка не дозволяє встановити особу Користувача. Така інформація може використовуватись для поліпшення навігації по Сайту та контенту який на ньому розміщений. Анонімна інформація може використовуватись для будь-яких цілей і розкриватись третім особам без будь яких застережень.

6. Загальнодоступна інформація і сторонні сайти


Сайт може містити посилання на сторонні сайти, чия політика конфіденційності може відрізнятися даної Політики. Якщо ви передаєте персональні дані таким сайтам, відносно до них діють політики конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо самостійно перевіряти і ознайомлюватися з політикою конфіденційності всіх сайтів, які ви відвідуєте.

Наш сайт може включають в себе функції і віджети соціальних мереж. Ці функції можуть збирати інформацію про вашу IP-адресу, сторінки, які ви відвідуєте на Сайті, а також встановлювати файли cookie на вашому користувацькому пристрої з метою коректної роботи. Функції та віджети соціальних мереж розміщено у третіх сторін або безпосередньо на Сайті. Ваші взаємодії з цими функціями регулюються політикою конфіденційності компанії, що надає дану функцію.

7. Використання та розкриття персональних даних


Персональна інформація може зберігатись, використовуватись та розкриватись у випадках та з метою:

  • виконання умов договору, стороною якого є Користувач;
  • сприяння у використанні Сайту;
  • відправки інформаційного та рекламного контенту;
  • направлення рахунків за отримані послуги та придбані товари та повідомлень про заборгованість та несвоєчасну сплату вартості отриманих послуг та придбаних товарів;
  • відправки системних повідомлень;
  • забезпечення безпеки і захисту прав Користувачів, третіх сторін та Виконавця;
  • відповідності юридичним вимогам та виконання судових наказів, запитів;
  • надання інформації представникам і радникам Виконавця, включаючи адвокатів і бухгалтерів, які надають бухгалтерські або юридичні послуги Виконавцю та/або здійснюють представництво його інтересів чи забезпечують його безпеку;
  • пред’явлення позовів та захист інтересів у судовому процесі, суперечці та інших судових розглядах;
  • реагування на запити з боку державних органів, зокрема, правоохоронних органів в тому числі з питань щодо забезпечення національної безпеки та оборони;
  • надання, підтримка і поліпшення послуг що пропонуються.

8. Права Користувачів щодо персональних даних


Право на доступ
У цій Політиці перелічені дані, які збираються та зберігаються у відповідності до неї, та цілі їх використання. Користувач може направити запит щодо отримання доступу до інформації, яка про нього зберігається, а також щодо будь-якої інформації, відповідно до ст. 15 Загального регламенту щодо захисту даних (GDPR) .

Право на забуття
Користувач може вимагати видалити його дані (із зазначення конкретної інформації яка підлягає видаленню), що зберігаються відповідно до цієї політики конфіденційності.

Інформація про персональні дані Користувача що зберігаються надається на його запит протягом 30 днів із дати отримання запиту. Звернення про надання інформації про персональні дані, їх виправлення, зміну або видалення має бути направлені на адресу вказану в розділі 3 цієї Політики. Інформація про дані що зберігаються у файлах cookie та в інших файлах пов’язаних із відстеженням поведінки Користувача на Сайті може бути надана та/або видалена виключно за наявності такої технічної можливості.

9. Відстеження адрес електронної пошти Користувачів


Електронні адреси Користувачів (відвідувачів) не зберігаються Сайтом, якщо тільки прямо не вказано інше. Як приклад, натискаючи кнопку «Замовити послугу» та зазначаючи в формі замовлення послугу ваші дані ви надаєте вашу згоду на їх обробку, зберігання та використання у відповідності із цією Політикою.

Виконавець не продає і не передає адреси електронної пошти Користувачів третім особам. Адреси електронної пошти та інша інформація, що належить Користувачам, носить виключно конфіденційний характер.

Виконавець зберігає адреси електронної пошти та номери телефонів Користувачів та Замовників для відправки повідомлень, листів з новинами і пропозиціями послуг.

Якщо ви не бажаєте отримувати розсилки від Виконавця, будь ласка:
відпишіться від новин та інших повідомлень у натиснувши на відповідне посилання у отриманому листі або надішліть відповідне повідомлення на адресу електронної пошти вказану у 3 розділі цієї Політики.

10. Розкриття персональної інформації третім сторонам


Персональну інформацію в цілях, описаних у цій Політиці, може розкриватись наступним третім сторонам:

Партнерам по рекламі
Виконавець може співпрацювати з третіми сторонами, які надають рекламні послуги й організовують управління і обслуговування реклами на цьому та інших сайтах Виконавця. З метою співпраці у цьому напрямку стороні що надає такі послуги може буте розкрита персональна інформація у обсязгах не більше за необхідні. Всі треті сторони, яким буде розкрита така інформація, зобов’язані використовувати персональні дані відповідно до цієї Політики. З метою організації рекламних компаній можуть використовуватись файли cookie та інші технології відстеження, такі як пікселі і веб-маяки, зокрема, для збору інформації про вашу активність на Сайті з метою розробки персоналізованих рекламних кампаній, заснованих на вподобаннях Користувачів та іх діях.

Платформи соціальних мереж
Персональні дані можуть передаватись платформам соціальних мереж відповідно до положень, описаних вище.

11. Конкурси


Виконавець може пропонувати Користувачам взяти участь в опитуваннях, конкурсах чи інших маркетингових заходах на Сайті і його сторінках у соцмережах (далі – Акції). Участь в Акціях добровільна. Інформація, необхідна для участі в Акціях, може включає: ім’я та прізвище, адресу, дату народження, номер телефону, адресу електронної пошти та інші дані. Ці дані будуть використані для управління Акціями. Також, якщо це не заборонено правилами проведення акції або законом, надана інформація може використовуватись для підтримки зв’язку із Користувачами та Замовниками надсилання корисної інформації, новин та пропозицій послуг.

12. Відео


У випадку проведення Власником сайту вебінарів (відеоконференцій, відеоконсультацій тощо) їх зміст може бути записаний. Запис вебінару (відеоконференції, відеоконсультації тощо) може бути оприлюднений в мережі інтернет та/або переданий третім особам, як на безоплатній так і на платній основі. Користувач, який бере участь у вебінарі (відеоконференції, відеоконсультації тощо), проінформований та погоджується що його зображення та/або його голос може бути присутнім на відеозаписі вебінару (відеоконференції, відеоконсультації тощо) та не може бути з нього вилучене.

13. Точність і збереження даних


Персональні дані зберігаються, обробляються та використовуються (зокрема, розкриваються у випадках передбачених цими Правилами), доки це необхідно для надання послуг або виконання правових зобов’язань, вирішення спорів, запобігання некоректного використання і забезпечення виконання угод.

Дані Користувачів є точними і актуальними тільки в тій мірі, в якій вони надані Користувачем. У разі зміни даних, Користувач несете відповідальність за повідомлення про це Виконавця.

14. Захист персональних даних Користувачів та Клієнтів


Власник Сайту вживає всіх розумних і належних заходів задля захисту персональних даних від втрати, неправомірного використання та несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та видалення, беручи до уваги ризики, пов’язані з обробкою і специфікою персональних даних.

Будь-яка інформація, зібрана через Сайт або в інтернеті, передається з використанням стандартних технологій безпеки та/або методів шифрування, розроблених для захисту інформації Користувачів від несанкціонованого доступу або неправомірного використання.

Будь-які дії, пов’язані з персональними даними Користувачів, повністю відповідають положенням Загального регламенту щодо захисту даних (GDPR).